Eliminar mi cuenta

Desde la app

1. Abre Acachuchazo e ingresa con tu correo.
2. Ve a Ajustes › Cuenta › Eliminar mi cuenta.
3. Lee lo que pasa con tu cuenta, cuéntanos el motivo si quieres y confirma que entiendes que la solicitud no se puede deshacer.
4. Toca Solicitar eliminación. Revisamos tu solicitud y te escribimos al correo de tu cuenta.

Sin la app

Escríbenos a admin@acachuchazo.com desde el correo de tu cuenta, con el asunto «Eliminar mi cuenta». Te pediremos confirmar que eres tú antes de procesarla.

Qué pasa con tu cuenta y tus datos

• Compras y cuotas pendientes: si tienes cuotas por pagar, cerramos tu cuenta cuando termines de pagarlas. Tu solicitud queda registrada mientras tanto.
• Saldo a favor: te lo devolvemos a una cuenta bancaria a tu nombre antes de cerrar tu cuenta.
• Datos que conservamos: los registros de identidad, contratos y pagos que la ley nos obliga a guardar, solo por el tiempo que exige. Borramos el resto.